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mail:microsoft_ip-sperre_aufheben [2023/05/22 10:35] – gelöscht - Externe Bearbeitung (Unknown date) 127.0.0.1mail:microsoft_ip-sperre_aufheben [2024/03/26 10:47] (aktuell) – Füge Fehlercodes und Fomularlink ein 31.16.68.77
Zeile 1: Zeile 1:
 +====== IP-Sperre von Microsoft aufheben lassen ======
  
 +Microsoft sperrt anhand von unklaren Richtlinien scheinbar wahllos IP-Adressen für die Maileinlieferung zu ihren Diensten (outlook.com, hotmail.com, live.de,...). Traurige Beispiele dafür findest du bei [[https://disroot.org/de/blog/microsoft_hostility|Disroot]] und [[https://blog.paranoidpenguin.net/2020/07/my-mail-server-got-blocked-by-outlook-com/|hier]]. Nachfolgend findest du ein paar Hinweise zum Vorgehen, um die eigene IP-Adresse entsperren zu lassen.
 +
 +===== Eine Sperre erkennen =====
 +
 +  * Auf der Ebene des Mailservers ist die Sperrung an gescheiterten TLS-Verbindungen zu MS-Diensten zu erkennen:<code>
 +relay=hotmail-com.olc.protection.outlook.com[104.47.0.0]:25, delay=2.9, delays=2/0/0.67/0.18, dsn=5.7.1, status=bounced (host hotmail-com.olc.protection.outlook.com[104.47.0.0] said:
 +550 5.7.1 Unfortunately, messages from [51.75.0.0] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their net work is on our block list (S3140).
 +You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [SG2APC01FT042.eop-APC01.prod.protection.outlook.com]
 +</code>
 +  * Der Umfang der Sperre lässt sich anhand des Fehler-Codes erkennen:
 +    * S3140: IP ist vollständig blockiert,
 +    * S3150: IP ist gedrosselt.
 +  * Über den [[https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/snds/|Smart Network Data Service]] (SNDS) kannst du den Status deiner IP-Adressen einsehen. Eine vorherige Anmeldung ist dafür notwendig.
 +
 +===== IP Testen =====
 +
 +Die folgenden Tests geben Hinweise darauf, ob mit deinem Setup alles in Ordnung ist:
 +  * https://www.mail-tester.com/
 +  * https://www.internet.nl/
 +  * https://talosintelligence.com/reputation_center
 +
 +===== Kontakt aufnehmen =====
 +
 +Kontakt kann über zwei Wege erfolgen:
 +  * Für Office 365 Konten: https://sender.office.com
 +  * Für alle anderen Konten: https://olcsupport.office.com/ - Für den Zugriff auf dieses Formular muss vorher eine eigenes live.com-Konto erstellt werdnen.
 +
 +In der Regel wird Microsoft die Entsperrung bei der ersten Anfrage ablehnen. Deine mögliche Antwort darauf könnte so aussehen:
 +<code>
 +Hello,
 +
 +
 +I would like to ask to have 0.0.0.0 considered manually delisted
 +from the outlook.com blocklist.
 +
 +According to the IP status page with Smart Network Data Services
 +(SNDS), our mail server with the IP address of 0.0.0.0 is
 +blocked due to user complaints or other evidence of spamming.
 +
 +In fact the user complaint rate is below 0.1 % for all the days that we
 +can retrieve data for (have a look at the attached csv export from
 +SNDS).
 +
 +As you can sure examine there was never a report sending to us by you
 +JMRP.
 +
 +We do believe, however, that this IP is simply being blocked as a
 +consequence of a larger sweep against our service provider.
 +
 +The mail server adheres to all Microsoft Policies when delivering email
 +to your mail servers. It's actively monitor with SNDS and JMRP.
 +
 +The following technologies are implemented on this server:
 +SPF, DKIM, Mail filtering and scanning for Spam for incomming and outgooing
 +mails.
 +
 +Additionally, We can offer the following:
 +
 +The mail server 0.0.0.0 is not listed on any public blocklist. The
 +mail server can deliver email to every other major service provider.
 +
 +As you see there's no reason to keep up with the blocking. We ask you
 +to unblock 0.0.0.0.
 +
 +Regards,
 +YOUR_NAME
 +</code>